Zu viele Pakete werden zurückgeschickt

Montag, 29. April 2019: Viele Deutsche bestellen gerne im Internet. Doch viele Pakete werden aus unterschiedlichen Gründen wieder zurückgesendet. Das hat schlimme Folgen.

Ein Beitrag der Redaktion, von David 29. April 2019

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1985

Jedes sechste Paket geht zurück

Wissenschaftler der Universität Bamberg haben in einer Studie herausgefunden, dass in der Bundesrepublik etwa jedes sechste Paket wieder zum Verkäufer zurückgeschickt wird. Im letzten Jahr sind etwa 280 Millionen Pakete zurückgesandt worden. Es gibt unterschiedliche Gründe für das Verhalten der Kunden. Kleidung zum Beispiel wird oft in mehreren Größen bestellt, um zu Hause schließlich die richtige Entscheidung zu treffen.

Auswirkung auf Klima und Geldbeutel

Im Durchschnitt kostet eine Retourensendung etwa 20 Euro, wovon die Hälfte für den Transport abgeht. Insgesamt entstehen durch Rücksendungen Kosten von mehr als fünf Milliarden Euro. Dadurch werden viele Produkte teurer. Auch die Umwelt wird stark belastet. Durch den Transport wurden zusätzlich 238.000 Tonnen an CO2 ausgestoßen. Das sind täglich ungefähr 2.200 Fahrten von Hamburg nach Moskau. Und trotzdem wird der Online-Versandhandel auch im diesem Jahr wachsen.